ホットライン

ソリューション

当社の無人施設・無人店舗向けサポート電話ソリューションは、無人環境においてもスムーズなコミュニケーションを確保し、遠隔からのサポートを可能にするために設計されました。

無人施設向け
ソリューション

無人施設・店舗設置例

ニーズ・課題

省人化:
夜間時の人手不足解消。コールセンターも全国一括。
緊急時と同時に把握したい:
火災等の緊急時、防犯装置が作動すると会社への通知がなく、
警備会社への通知留まりになり、事後報告となるためオートフォンと接続し
緊急時と同時に把握したい。

無人施設・店舗向けサポートフォン

    自動発信機能

    発信ボタンを押すと、あらかじめ登録された番号に自動発信が行われます。
    これにより、利用者が問題や緊急事態に直面した際に、素早くサポートを受けることが可能です。


    火災報知器と連動

    リレー接点入力と火災報知機と接続し、火災報知器作動時に自動でコールセンターへ通報します。


    発信先番号の登録

    ソリューションは12か所までの発信先電話番号の登録をサポートしています。
    異なる問題に対する専門的なサポートを提供するため、複数の発信先を柔軟に設定できます。


    音声メッセージ

    発信が行われると、双方向への音声ガイダンスが利用者に提供されます。
    例えば、「只今、サポートセンターを呼びだしております。つながるまでお待ちください」といったメッセージがユーザーに伝えられ、
    待ち時間中も十分な情報提供が可能です。

    カレンダー機能

    カレンダーを使用して、特定の日付範囲に対して異なる発信先(電話番号)を設定できます。
    開始日と終了日を指定することで、特定の期間に限定して異なる発信先を自動的に設定することが可能です。

    ループ機能

    利用者が話中や不在の場合、自動的に登録された発信先番号に順次自動でコールを開始するループ機能が搭載されています。
    これにより、確実にサポートを受けることができます。

    壁掛け、卓上両用可能

    ソリューションは壁掛けと卓上の両方で使用でき、様々な設置環境に合わせて柔軟に利用できます。

このソリューションについて、お気軽にお問合せください